Cette page répond aux questions les plus posées par les visiteurs depuis le lancement de l’événement.

Comment se procurer des billets ?
Les billets sont en vente sur notre billetterie en ligne à partir du lundi 1er Octobre, jusqu’à épuisement des stocks, à l’adresse suivante :
http://www.fortdevezelois.com/horrordener/billetterie/

Peut-on acheter ses billets sur place?
Non, les billets sont en vente uniquement sur notre billetterie en ligne. Aucun billet ne sera vendu à l’entrée de l’événement.

Les places sont-elles limitées ?
Oui. Pour des raisons de sécurité et d’organisation, nous ne pouvons pas accueillir un nombre indéfini de visiteurs. Le nombre de places disponible est affiché sur la billetterie en ligne.

Pendant combien de temps les billets seront-ils en vente ?
La billetterie restera ouverte jusqu’au 28 Octobre inclus. Cependant, les places étant limitées, nous ne garantissons pas la disponibilité de billets jusqu’à cette date. Il est recommandé de commander ses billets dès l’ouverture de la billetterie le 1er Octobre.

Je ne pourrai pas assister à l’événement, puis-je me faire rembourser mon billet ?
Oui, les billets sont remboursables jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement. Cependant, un montant de 1 euro sera retenu au titre des frais de billetterie, qui ne sont malheureusement pas remboursés par notre partenaire Billetweb.

Je ne pourrai pas assister à l’événement, puis-je donner mon billet à quelqu’un d’autre ?
Oui, mais les billets sont nominatifs. Avant l’événement, vous pouvez modifier les nom et prénom affichés sur le billet en cliquant sur le lien « gérer ma commande » situé au bas du mail de votre confirmation d’achat.

Il n’y a plus de billets en vente sur le site, comment faire ?
Vous pouvez contacter l’équipe organisatrice de la Horr’Ordener Night (horrordener@fortdevezelois.com) afin d’être mis sur liste d’attente. En cas de désistement, le ou les billets remboursés seront alors remis en vente aux personnes inscrites, en fonction de la date d’inscription sur la liste d’attente. Vous pourrez également tenter de remporter votre billet en écoutant Fun Radio Belfort entre midi et 16 heures à partir du 15 Octobre.

Doit-on imprimer le billet ?
Si vous en avez la possibilité, oui. La billetterie en ligne offre la possibilité de présenter le billet sur support numérique (smartphone, tablette), malheureusement le lieu n’est pas bien couvert par le réseau mobile. Le matériel de flashage de billets pourrait être inopérant. La version papier est donc préférable, mais pas de panique, les billets numériques seront tout de même acceptés.

Dois-je présenter une pièce d’identité ?
Oui. Pour éviter les phénomènes d’achat/revente en masse, un contrôle d’identité aura lieu à l’entrée de l’événement : tout billet ne correspondant pas au nom figurant sur la pièce d’identité présentée sera refusé.

Et si je refuse de présenter une pièce d’identité ?
Seul un représentant de la loi peut vous obliger à présenter une pièce d’identité. Si vous ne souhaitez pas la présenter, l’accès au site vous sera alors simplement refusé.

Quel est l’âge minimum pour participer à l’événement ?
La Horr’Ordener Night est déconseillée aux enfants de moins de 12 ans.

Peut-on venir déguisé ?
Oui, un stand photo sera d’ailleurs à disposition dans la cour afin d’immortaliser votre participation à la Horr’Ordener Night. De plus, un concours de déguisement sera organisé et vous pourrez tenter de gagner l’un des lots mis en jeu.

Comment s’inscrire au concours de déguisement ?
Les modalités d’inscription au concours de déguisement seront communiquées prochainement. Le jour de l’événement, il vous suffira de vous rendre au stand prévu pour le concours, et de vous enregistrer. L’heure de passage ainsi qu’un numéro vous seront alors communiqués.

Recherchez-vous encore des bénévoles ?
Oui. Toute aide est la bienvenue. L’équipe de figurants est déjà établie, mais nous ne sommes jamais à l’abri d’un désistement. De plus, l’arrivée de personnels supplémentaires au poste buvette ou snack permettrait de réaffecter des personnes de l’association sur d’autres postes (sécurité, parking, etc).

Pourquoi le prix a augmenté par rapport à l’année dernière ?
En 2017, vous avez été nombreux à nous dire qu’il n’y avait pas assez de figurants, pas assez de son et lumière, ou encore trop de couloirs vides. Afin de répondre à vos attentes, nous avons donc doublé le budget par rapport à l’année dernière, et cette augmentation a été répercutée en partie sur le prix des billets.

Va-t-on encore attendre des heures dans le froid ?
Le temps d’attente et le froid ont été le point faible de la première édition. Ainsi, les horaires d’ouverture seront rallongés, l’intervalle de départ entre chaque groupe sera réduit, et diverses animations seront proposées dans la cour, le tout dans le but de désengorger la file d’attente. De plus, la file d’attente sera déplacée dans un endroit couvert et protégé du froid. Enfin, un espace abrité et chauffé sera mis à disposition à côté du coin snack / bar, vous permettant de profiter de votre repas au chaud en attendant que la file d’attente diminue.